1. ขอบเขตและการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ ov918 แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทุกประเภทที่ ov918 ให้บริการ ไม่ว่าสมาชิกจะเข้าถึงจากอุปกรณ์ใดหรือจากพื้นที่ใดในประเทศไทย
การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานแพลตฟอร์มในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าสมาชิกได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะตามที่ระบุในหัวข้อการปรับปรุงนโยบาย และสมาชิกควรตรวจสอบอยู่เสมอ
หากสมาชิกไม่ยอมรับนโยบายนี้ ขอแนะนำให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ov918 เก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบรวบรวมอัตโนมัติจากการใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ช่องทางการชำระเงิน | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติเกม ยอดธุรกรรม ระยะเวลาออนไลน์ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| เอกสาร KYC | สำเนาบัตรประชาชน เอกสารยืนยันตัวตน | สมาชิกส่งเมื่อขอถอนหรือยืนยันตัวตน |
3. วิธีที่เราเก็บข้อมูล
ข้อมูลของสมาชิกมาถึงเราจากหลายช่องทาง ดังนี้
- การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC / verification) ที่สมาชิกส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน
- การทำธุรกรรม เช่น ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
- การใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น เกมที่เลือกเล่น โต๊ะที่นั่ง และระยะเวลาเซสชัน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม ที่ทำงานอัตโนมัติในเบราว์เซอร์
4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ov918 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้
- ให้บริการแพลตฟอร์ม: จัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้สิทธิ์เข้าถึงเกม
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการมีบัญชีซ้ำ และตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กำหนด และตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และแก้ไขปัญหา
- สื่อสารกับสมาชิก: แจ้งข้อมูลบัญชี อัปเดตระบบ และโปรโมชั่นที่สมาชิกเลือกรับ
- ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: ตรวจสอบการเชื่อมต่อผิดปกติและป้องกันการเจาะระบบ
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
ov918 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยต้องได้รับการปกป้องในระดับสูง มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลที่รับส่งด้วย SSL/TLS ทุกครั้ง
- การจัดเก็บข้อมูลในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
- การตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น
- การบันทึก log การเข้าถึงระบบและการตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
7. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ov918 เก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดอายุบัญชีสมาชิก
- ประวัติธุรกรรม: ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกการใช้งาน: สูงสุด 2 ปี เพื่อการตรวจสอบและพัฒนาระบบ
- ข้อมูล KYC และเอกสาร: ตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท
เมื่อครบกำหนดและไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมาย ov918 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymize)
9. สิทธิ์ของสมาชิก
สมาชิก ov918 มีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้ การใช้สิทธิ์ทำได้โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด และ ov918 จะตอบสนองภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูว่า ov918 เก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้านการใช้
คัดค้านการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็นหรือไม่ยินยอม
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการใช้งานข้อมูลได้ตลอดเวลา
10. ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี
ov918 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์ หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ ov918 จะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที
หากคุณเป็นผู้ปกครองและสงสัยว่าบุตรหลานได้สมัครใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน ov918 ทันทีที่ [email protected]
11. การปรับปรุงนโยบาย
ov918 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวได้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม
เมื่อมีการปรับปรุงที่มีนัยสำคัญ ov918 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
12. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานดูแลความเป็นส่วนตัวของ ov918 ได้ที่
- อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว: [email protected]
- อีเมลทั่วไป: [email protected]
ทีมงานพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยและจะพยายามตอบกลับภายใน 2–5 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย